1. Garanzia di Qualità e Conformità
Tutti i lotti di Veliora Vitality & Restore sono realizzati secondo rigorosi standard di produzione farmaceutica GMP e ISO 22000:2018. Garantiamo che ogni flacone consegnato rispetti fedelmente le specifiche di purezza, dosaggio attivo e assenza di contaminanti dichiarate nel Certificato Ufficiale di Analisi.
2. Diritto Legale di Recesso (14 Giorni)
In conformità con gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dalla data di ricezione materiale dei prodotti.
3. Condizioni per l'Esercizio del Reso
Trattandosi di prodotti integratori alimentari destinati al consumo umano, per motivi di tutela igienico-sanitaria il diritto di recesso si applica unicamente ai flaconi che soddisfano le seguenti condizioni:
- I flaconi devono essere integri, con il sigillo di sicurezza originale sotto il tappo perfettamente intatto e non manomesso;
- La confezione e l'etichettatura devono trovarsi in perfetto stato di conservazione;
- La spedizione di reso deve includere l'imballo originale protettivo.
4. Procedura di Richiesta di Rimborso
Per attivare la procedura di reso è sufficiente seguire questi semplici passaggi:
- Inviare un'email all'indirizzo dedicato [email protected] indicando il proprio nome, recapito telefonico e codice dell'ordine;
- Il nostro servizio clienti comunicherà le istruzioni e l'indirizzo del magazzino logistico italiano presso cui rispedire il pacco;
- A seguito della ricezione e verifica dell'integrità dei sigilli da parte del nostro laboratorio, il rimborso dell'importo dovuto verrà accreditato entro 5-7 giorni lavorativi tramite bonifico bancario sulle coordinate fornite dal cliente.
5. Assistenza Clienti Dedicata
Il nostro Centro Assistenza è attivo tutti i giorni dalle 09:00 alle 21:00 EET per rispondere prontamente a qualsiasi chiarimento relativo allo stato delle spedizioni o alla gestione delle richieste post-vendita.