1. Modalità di Pagamento: Contrassegno (Alla Consegna)
Per assicurare la massima tutela e serenità del cliente, tutti gli ordini concordati tramite la nostra consulenza telefonica non prevedono alcun pagamento anticipato online.
Il saldo dell'ordine avviene unicamente in contanti direttamente al fattorino del corriere espresso al momento della ricezione materiale del pacco presso il tuo domicilio o indirizzo prescelto. Non è necessario comunicare dati di carte di credito o eseguire bonifici preventivi.
2. Tempi e Modalità di Spedizione in Italia
Le spedizioni vengono evase dai nostri hub logistici siti in Italia:
- Elaborazione Ordine: La merce viene preparata e confezionata entro 24 ore dalla conferma telefonica con il nostro specialista.
- Tempi di Consegna: La consegna avviene mediamente in 24-48 ore lavorative per l'Italia continentale (48-72 ore per le Isole e zone disagiate).
- Corrieri Partner Ufficiali: Spedizioni affidate a vettori espressi di primaria importanza (BRT, GLS, DHL, Poste Italiane SDA).
- Tracciamento Spedizione: Al momento della partenza della merce, il cliente riceve un codice di tracking SMS per monitorare lo stato di avanzamento in tempo reale.
3. Imballaggio Neutro e Riservatezza al 100%
Rispettiamo scrupolosamente la tua privacy. Tutti i prodotti vengono spediti all'interno di scatole di cartone rigido completamente neutre, prive di scritte, loghi esterni o riferimenti espliciti al contenuto del pacco. Solo il destinatario saprà cosa è contenuto all'interno.
4. Orari del Call Center e Assistenza Spedizioni
Il nostro servizio clienti telefonico è attivo 7 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, dalle ore 09:00 alle ore 21:00 EET.
Per qualsiasi richiesta di modifica dell'indirizzo di consegna, rinvio della data di recapito o informazioni sull'ordine, puoi contattarci tempestivamente all'indirizzo email [email protected].